Allgemeine Hilfe zu Quoka.de

Die häufigsten Fragen zu Quoka.de:
Wir haben für dich nach dem ersten Inserieren ein kostenloses Kundencenter („Mein Quoka“) eingerichtet und dir die Zugangsdaten per E-Mail zugeschickt. Solltest du diese vergessen haben, klickst du am besten auf den Reiter „Mein Quoka“ und wählst dort den Link „Passwort vergessen“ aus. Dann gibst du bitte die E-Mail Adresse ein, die du bei uns hinterlegt hast. Du bekommst sofort deine neuen Zugangsdaten per E-Mail geschickt. Damit kannst du dich bei „Mein Quoka“ einloggen und deine Anzeigen bearbeiten, löschen oder weiterschalten.
Das kann mehrere Gründe haben. Klicke bitte hier und teile uns über das Formular mit, welche Kontaktdaten du zum Inserieren verwenden wolltest – so können wir deine Anfrage am besten bearbeiten.
Die Bilder, die du zu einer Anzeige hochladen möchtest, sollten eine bestimmte Größe nicht überschreiten. Sind die Bilder zu groß, kann es zu Verbindungsabbrüchen und Fehlermeldungen kommen. Wir empfehlen eine Bildgröße von 640 x 480 Pixel bei Bildern im Querformat bzw. von 480 x 640 Pixel für Bilder im Hochformat. So sollten keine Fehler beim Hochladen der Bilder auftreten. Mehrere identische Anzeigen können nicht inseriert werden, auch wenn diese in verschiedenen Rubriken erscheinen sollen.
Anzeigen, die gegen unsere Richtlinien oder AGBs verstoßen, werden von uns entfernt. Die häufigsten Gründe für eine Löschung von Anzeigen sind: Sollte keiner der genannten Gründe zutreffen, kontaktiere bitte unser Webmaster-Team über die untenstehenden Kanäle damit wir dir so schnell wie möglich helfen können.
Viele Fragen werden auf unserer Info-Seite und in unseren FAQs beantwortet.

Telefonischer Support

Solltest du nicht die passende Antwort zu deiner Frage gefunden haben, steht dir unser Webmaster-Team gerne zur Verfügung.
Bitte beachte, dass weder per E-Mail noch per Telefon Anzeigen angenommen werden, dies ist ausschließlich auf unserer Webseite möglich.
Telefonisch erreichst du das Webmaster-Team Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der unten stehenden Servicenummer
oder zu jederzeit per E-Mail.

Telefon:
0900 5 / 15 17 17 (EUR 0,72 / Min. aus dem dt. Festnetz, abweichende Mobilfunktarife, Quoka)

E-Mail: